FAQ

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Qui effectue la livraison ?

C’est Abramas Beer qui effectue la livraison parce que nous prenons à cœur que vos commandes soient livrées aux dates exactes et en sécurité.

Quand est-ce que je serai livré ?

Tous nos produits sont livrés en même temps. Que vous ayez un abonnement à Abramas Beer ou un Mystery Pack à l’unité vous serez livré entre le 27 et le 29 du mois.

Comment les bières sont-elles livrées ?

Elles sont contenues dans un pack de 6 en carton. De plus, elles sont protégées les unes des autres par du papier bulle.

Satisfait ou remboursé

Si vous n'avez pas été satisfait de notre service, nous vous remboursons intégralement la somme. Et cela sans poser de questions. Si vous avez été remboursé et que vous refaites appel à notre service, vous ne pourrez plus être remboursé en cas de désagrément.

Bouteille(s) cassée(s)

Si même avec toutes les précautions prisent, une ou plusieurs bouteilles se cassent, nous vous remboursons la valeur du nombre de bières cassées.

Abramas ?

Personnage mystérieux, à part son nom, personne ne sait rien d'autre de lui. Même nous, nous ne l'avons jamais vu ni entendu mais nous savons qu'il est là quelque part.
 
 

L'abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?

Normalement oui. Cependant vous pouvez nous faire une demande par email pour ne pas être débité automatiquement.
Et vous pouvez arrêter votre abonnement à n'importe quel moment en vous connectant à votre compte.
Si vous ne nous l'autorisez pas, vous devrez accepter manuellement le versement chaque mois. Si le versement ne nous parvient pas avant le 23 du mois, vous ne serez pas livré.

Comment se désabonner ?

Il suffit simplement d'aller sur votre compte client, ensuite dans l'onglet abonnement puis de cliquer sur "se désabonner".

Comment stocker les bières

Nous travaillons presque uniquement avec des brasseurs qui produisent des bières non-filtrées et non-pasteurisées. C’est pourquoi il est très important de stocker les bouteilles debout et au frais.

A quelle température les bières doivent-elles être dégustées ?

Cela dépend de la bière en question. Les bières légères, comme les bières blondes, Pils ou bières de blé, devraient être dégustées à 8 degrés, soit directement sorties du frigo. Les bières à plus forte teneur en alcool, comme les Stouts, devraient être dégustées entre 11 et 13 degrés.

Vous n'avez pas trouvez réponse à votre question ?

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